¿Qué es Arc House Club? 
Es nuestro programa de fidelización de clientes, en el cual se sumaran puntos por cada euro gastado y estos puntos se podrán canjear por noches de hostal o servicios extras. 

¿Cómo funcionan los puntos? 
Los puntos funcionan igual que el dinero, por cada 100 puntos se obtendrás 1€ para canjear en tu próxima reserva tanto para alojamiento o extras del hostal. 

¿Cómo obtengo puntos? 
Cada vez que reserves en nuestra web www.archouse.es y te identifiques como socio del ARC HOUSE CLUB sumarás puntos.  

¿Quién puede sumar puntos en ARC HOUSE CLUB? 
Los puntos se generan por reserva. Es decir, si en una habitación están alojados dos adultos, solo sumarán puntos en la cuenta de la persona que hizo la reserva. 

¿Cómo puedo utilizar mis puntos? 
Podrás redimir tus puntos en tu siguiente reserva realizada en nuestra web. Si no dispones de suficientes puntos para pagar el total de tu estancia, gracias a la opción de pago mixto, podrás pagar parte de la factura con puntos y el resto en efectivo o con tarjeta de crédito. 

¿Puedo canjear los puntos por descuento en cualquiera de los hostales Arc House? 
De momento solo es posible sumar y canjear puntos en el mismo establecimiento. 
Ejemplo: Si has reservado en Arc House Barcelona los puntos generados solo los podrás utilizar en ese mismo hostal. 
Los únicos hostales en los que si sumas puntos entre si son Arc House Mezquita, Arc House Córdoba y Arc House Ribera. 

¿Cuándo caducan mis puntos? 
Los puntos tienen una vigencia de 12 meses desde su emisión, después de ese momento los puntos caducarán y se eliminarán del saldo de puntos del socio. 

¿Puedo recuperar puntos de reservas anteriores? 
No es posible recuperar puntos de estancias anteriores a tu fecha de alta en el ARC HOUSE CLUB.  



Recuerda que en nuestra web www.archouse.es encontrarás las mejores tarifas y beneficios para tus reservas.